2018年度科室年终考核

[来源：原创] [作者：朱利斯] [日期：19-07-18] [热度：]

2018年12月24日，为提高医疗服务质量和效益，提高科室管理水平，拓展部进行了2018年度科室年终考核，此次是针对《客户服务手册临床常识及礼仪规范》、《客户服务手册》、投诉纠纷处理等内容进行集中考核，这次考核也是每个人对以往工作经验累积的一个总结，进一步提升大家个人素质及综合素质，激发导医工作的主动性和积极性，患者满意度提高，对提升医院服务质量和整体社会形象，缓解医患关系起到了重要的作用。

[上一页：岗员韩丹，叶琼荣获2017优秀员工奖] [下一页：开展投诉处理技能考核]