电信学习
[来源:原创] [作者:朱利斯] [日期:18-06-13] [热度:]

 

近几年,随着“互联网+”时代的到来,我市智慧城市的不断推进建设,为了更好的感受互联网发展带来的便捷,体验当下最新的信息技术,5月24日上午我院组织了信息科协同拓展部来到中国电信温州分公司的温州市智慧城市体验馆进行了一次考察与学习。体验馆共划分为电信形象展示区、智慧能力、智慧政务、智慧企业、智能制造、智慧教育等12大区域,充分体现了互联网强大的魅力,电信工作人员就信息智能化与医疗行业结合的案例,进行充分的展示及讲解,对于未来口腔医院特色化的智能模块设计发表了建议。当日下午,拓展部韩丹和张巧巧来到了电信公司的“号码百事通“呼叫中心,参观了解现在“号码百事通”呼叫中心的服务流程与基本的业务模式,电信工作人员对实时话务人员监控及后台数据分析进行了展示与讲解,10余年成熟的团队管理方式才成就了“号百中心”如今顺利的运营,就未来医院电话客服团队建设,“号百中心”的培训师对于团队培训及人员管理经验颇丰,希望在未来能请专业的讲师为客服团队进行一次专业的培训
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