客服中心又添一项在线回复功能
[来源:原创]
[作者:匿名]
[日期:19-07-18]
[热度:
]
2018
年
11
月
23
日
,拓展部客服中心安排
“
企联客软件
”工作人员来我院客服中心指导
培训
。
目前企联客软件支持电脑网页、手机客户端、电脑
客户端多平台操作,旨在更快更直接的回复患者问答,患者可以在我院微信公众号里提出疑问,随即客服中心将做出相应的回答了,
每一条咨询及回复都有详细的时间显示,可避免重复回复。
【咨询对象在公众号上与客服沟通的窗口界面】
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