通过创建活动,“文明岗”管理规范,树立客服专业理念,每位岗位成员能在平凡的岗位上练就过硬的岗位本领、创造一流的岗位成绩、建树文明的岗位形象,做到政治思想强、工作热情高、社会形象好,以一流的服务理念和工作目标推动实现一流的服务水平,全心全意为病患服务、为医院服务、为社会服务。