1、客户管理：客户预约、改约、咨询、就诊、复诊等全流程管理，持续开展服务流程的优化；
2、导医服务：现场+电话；
3、放号管理：规范门诊放号并对所有预约渠道进行管理；
4、黑名单管理；
5、满意度评估、回访、反馈及分析；
6、网络咨询回复：专人定期负责维护和解答；
7、配合开展口腔卫生宣教；
8、专项客户服务活动策划；
9、客户服务业务拓展；
10、院区拓展业务调研分析；
主要职责
[来源：原创]
[作者：admin]
[日期：19-11-07]
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