为了更好的减少早晨高峰期的队伍长度，也为了维持大厅的秩序，给病人一个优美的就诊环境，拓展部推出由拓展部行政人员提早到岗，来为病人解答，处理病人投诉、难题和大厅的秩序，减少病人的时间，在现有的就诊流程中，做到“你有困难我来帮”的服务。